Представленный в книге подход к покупкам и продажам отличается глубоким знанием психологии поведения сторон во время совершения сделок. Книга знакомит с технической стороной продаж. Комплектование штатов, формирование фирменного стиля, процесс установления контактов с поставщиками - в этой повседневной работе заложены возможности процветания фирмы. Рассмотрено также и искусство покупки, которое включает в себя оценку эффективности предложений, принятие решения о покупке. Читатель узнает, из каких элементов состоит стратегия маркетинга и что нужно сделать для ее выработки в каждом конкретном случае. Приобретенные из книги знания легко можно применить на практике.