«Решающие разговоры. Инструменты для общения, когда ставки высоки» — третье, обновлённое издание мирового бестселлера Crucial Conversations, проданного тиражом более 5 миллионов экземпляров. Авторы — Керри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан, Эл Свитцлер и Эмили Грегори, авторы бестселлеров The New York Times. Издание на украинском языке. Решающий разговор — это ситуация, когда мнения расходятся, эмоции накалены, а от результата многое зависит: разговор с руководителем о повышении, спор с партнёром, сложная беседа с ребёнком или коллегой. Именно в такие моменты мы чаще всего молчим или срываемся. Эта книга показывает, как вести себя иначе. Что вы узнаете из книги: • как распознать момент, когда обычный разговор становится решающим; • как подготовиться к сложному диалогу и не терять из виду свою цель; • как превратить гнев и обиду в конструктивный разговор; • как создать атмосферу безопасности и доверия, без которой честный диалог невозможен; • как говорить убедительно и откровенно, но без агрессии. Книга будет полезна руководителям, HR-специалистам, предпринимателям, родителям, парам — всем, кто хочет решать конфликты и договариваться, сохраняя отношения. Характеристики: Авторы: Керри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан, Эл Свитцлер, Эмили Грегори Перевод: Лидия Хольвинская Язык: украинский Обложка: твёрдая Количество страниц: 320 Формат: 145 × 200 × 22 мм Вес: 364 г Год издания: 2026 Издательство: Vivat Купить Книга Решающие разговоры. Инструменты для общения, когда ставки высоки. Паттерсон Керри, Гренни Джозеф и др. можно в интернет-магазине «Терра Инкогнита» с доставкой по всей Украине.