Using Behavioral Science in Marketing - Nancy Harhut - практичний посібник із застосування поведінкової науки в маркетингу. Авторка пояснює, як психологічні тригери, когнітивні упередження та інстинктивні реакції впливають на рішення покупців.

Ненсі Харгут показує, як використовувати ефект дефіциту, соціальне підтвердження, силу формулювання, принцип якоря та інші інструменти для збільшення конверсії, залучення клієнтів і формування лояльності. Книга базується на дослідженнях поведінкової економіки та містить практичні приклади з маркетингових кампаній.

Видання буде корисним маркетологам, підприємцям, власникам бізнесу, продакт-менеджерам і всім, хто прагне підвищити ефективність комунікації з клієнтами та впливати на їхні рішення етично та результативно.

Introduction - Why Behavioral Science Matters

1. How the Brain Makes Decisions

2. Cognitive Biases in Marketing

3. The Power of Social Proof

4. Scarcity and Urgency

5. Framing and Anchoring

6. Loss Aversion

7. Commitment and Consistency

8. Emotional Triggers

9. Behavioral Science in Digital Marketing

10. Building Customer Loyalty