Using Behavioral Science in Marketing - Nancy Harhut - практическое руководство по применению поведенческой науки в маркетинге. Автор объясняет, как когнитивные искажения и психологические триггеры влияют на решения покупателей.

Книга показывает, как использовать социальное доказательство, дефицит, эффект якоря и другие инструменты для повышения конверсии и лояльности клиентов. Основана на исследованиях поведенческой экономики и содержит практические кейсы.

Introduction - Why Behavioral Science Matters

1. How the Brain Makes Decisions

2. Cognitive Biases in Marketing

3. The Power of Social Proof

4. Scarcity and Urgency

5. Framing and Anchoring

6. Loss Aversion

7. Commitment and Consistency

8. Emotional Triggers

9. Behavioral Science in Digital Marketing

10. Building Customer Loyalty