Якось напередодні Різдва Голлі та її сестра потрапили в страшну автомобільну катастрофу: з тих пір Голлі спілкується з рідною їй людиною виключно крізь листи, які так і наважується надіслати. Різдво тепер навіює дівчині тільки смуток, тож, аби позбутися страшного душевного болю, Голлі вирішує доєднатися до клубу анонімного листування «Дорогий Незнайомець».Голлі отримує листа від хворої літньої жінки, яка чомусь підписалася своїм справжнім прізвищем. Тоді ж дівчина вирішує відвідати стареньку й поки що навіть не здогадується про те, як її життя змінить ця поїздка…