Станьте специалистом коммуникации и добивайтесь своих целей с помощью простых правил общения. Лэс Гиблин, – признанный эксперт в области межличностного взаимодействия. Он провел более тысячи семинаров по коммуникационным навыкам и основал собственный Центр человеческих отношений. По всему миру было продано более миллиона экземпляров его книг. На основе многолетних исследований автор сформулировал простые и действенные правила общения. В их основе лежит принцип обмена: вы даете человеку то, что ему нужно, и в ответ получаете желаемое, от супруга - поддержку и внимание, от босса - признание и повышение, от друзей - помощь и натхнение. вы узнаете, как заводит друзей и поддерживает с ними теплые отношения; побуждать окружающих относиться к вам дружелюбно; управлять поведением и настроением тех, кто рядом; убеждать других видеть мир под вашим углом зрения; критиковать людей, не обижая их.