Стати фахівцем комунікації та домагайтеся своїх цілей за допомогою простих правил спілкування. Лес Гіблін, – визнаний експерт у галузі міжособистісної взаємодії. Він провів понад тисячу семінарів з комунікаційних навичок та заснував власний Центр людських відносин. По всьому світу було продано понад мільйон екземплярів його книг. На основі багаторічних досліджень автор сформулював прості та дієві правила спілкування. В їх основі лежить принцип обміну: ви даєте людині те, що їй потрібно, і у відповідь отримуєте бажане, від чоловіка – підтримку та увагу, від боса – визнання та підвищення, від друзів – допомога та натхнення.

Прочитавши цю книгу, ви дізнаєтесь, як заводити друзів та підтримувати з ними теплі стосунки; спонукати оточуючих ставитися до вас доброзичливо; керувати поведінкою та настроєм тих, хто поруч; переконувати інших бачити світ під вашим кутом зору; критикувати людей, не ображаючи їх.