Книга «Решающие разговоры. Инструменты для общения, когда ставки высоки» — это нонфикшн по коммуникативной психологии от коллектива авторов, в который входят Керри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан, Эл Свитцлер и Эмили Грегори. Пособие станет незаменимым помощником в личном и профессиональном развитии эффективного общения. Издание предоставит фундаментальное знание о том, как убедительно выражать свое мнение в стрессовых ситуациях. Авторы книги уверены: многие люди теряют контроль в важных разговорах, когда происходит несовпадение интересов или поднимаются неприятные темы. Следовательно, в этом нонфикшные читатели смогут узнать, как строить открытый, безопасный и ориентированный на результат диалог в разных сферах повседневности, когда эмоции одерживают верх, а деструктивные споры мешают увидеть компромисс.