В книге освещаются психологические проблемы человеческих взаимоотношений в соответствии с оригинальной концепцией автора, лежащей в русле психоаналитического направления. Несмотря на спорность концепции Эрика Берна, многие идеи и  наблюдения, основанные на его богатом опыте психотерапевта, могут быть полезными для широкого круга читателей, особенно при разрешении конфликтов, возникающих в процессе общения. Эрик Берн полагал, что каждый человек имеет свой жизненный сценарий, модель которого намечается в ранние детские годы. Проблемы психологии человеческого общения Эрик Берн анализирует достаточно подробно, иллюстрируя теоретическое положение конкретными примерами из повседневной жизни. Трансакционный анализ (переводимый в некоторых советских зданиях как трансактный), основателем которого был Эрик Берн представляет собой метод групповой психотерапии, основанный на своеобразном представлении о структуре человеческой психики, состоящей из трех основных элементов:

• 1) чувства и желания детей до 6 лет “Ребёнок”;
• 2) родительские ценности, традиция, нормы поведения и т.д. “Родитель”;
• 3) подход к самостоятельному восприятию мира “Взрослый”.

В этой книге читатель найдет много полезных советов, которые помогут понять природу человеческого общения. Игра, предлагаемая автором, способствует устранению недостатков, а также извлекает живое, творческое начало, присутствующие в каждом человеке. Автор способствует формированию искренней, честной, доброжелательной личности, стремится наделить человека ясным пониманием жизненные ситуации, дает шанс стать честным с самим собой и с другими людьми, научиться меньше “играть” и, наконец обрести подлинную свободу. Эрик Берн делает это с помощью ярких, остроумных образов, “взрывая” рутинные ситуации общения, которые чаще всего не замечаются нами в потоке повседневной жизни.