Почему слова, сказанные по наилучшим намерениям, так часто ранят? Почему близкие люди постоянно слышат друг друга "не так"? В книге "Это совсем не то, что я имела в виду!" известная лингвистка Дебора Таннен показывает: проблема не в том, что мы говорим, а как мы это делаем. Темп речи, паузы, интонация, вопросы, шутки, молчание – все эти мелочи формируют наш стиль общения и незаметно управляют отношениями. На основе реальных жизненных историй - из семейной жизни, дружбы, работы и повседневных разговоров - автор объясняет, как разные стили речи приводят к недоразумениям, образам и конфликтам даже между людьми, которые искренне любят и уважают друг друга. Эта книга не учит манипулировать или «говорить правильно». Она учит понимать себя и других. Осознавая скрытые сигналы в общении, вы сможете снизить напряжение, перестать винить себя или близких и наладить более честный, теплый и осознанный диалог. Для всех, кто хоть раз думал: «Я ведь совсем не это имела в виду...»