Про книжку «Безжальна правда про нещадний бізнес. Розбудова бізнесу в умовах невизначеності»
Чому більшість бізнес-книжок не працює в реальності? Бо їхні автори обіцяють легкі рецепти успіху там, де панує екзистенційна боротьба, існують лише заплутані дилеми та складні рішення. Ви розвиваєте свою компанію, але раптово усвідомлюєте: не все йде за планом. Бізнес не зростає, продукт має хиби, коштів постійно бракує, тиснуть незадоволені результатами інвестори, а конкуренти поступово забирають вашу частку ринку. Компанія втрачає клієнтів і цінних співробітників. Стіни стискаються. Що зроблено не так? Чому ринок не такий, як ви передбачали? Чи ви достатньо вправний керівник?
Бен Горовіц багаторазово робив неможливе, втримуючись на плаву і даючи результат в умовах жорсткої конкуренції та хаосу фінансових криз. У своїй винятково практичній і сповненій неприємними бізнес-істинами книжці автор вводить поняття «Wartime CEO», показуючи різницю між управлінням мирного та воєнного часу.
«Безжальна правда...» стала настільним посібником для багатьох авторитетних бізнесменів. Однак вона точно не для всіх, а лише для тих керівників, які прагнуть діяти. Утім, якщо ви готові до боротьби та побудови в компанії реальної (а не на папері) корпоративної культури, тоді ця «біблія стартапів» стане вашим найчеснішим порадником.
ПРО АВТОРА
Бен Горовіц — американський підприємець у галузі новітніх технологій, впливовий інвестор, блогер, якого читають понад 10 мільйонів підписників. Причетний до багатьох технологічних інновацій, зокрема першого інтернет-браузера Mosaic, продуктів Netscape, хмарного сервісу LoudСloud. Успішно керував різними бізнесами, зберіг свою компанію Opsware під час «краху доткомів», а згодом продав її за 1,6 мільярда доларів. Співзасновник венчурного фонду-гіганта Andreessen Horowitz (відомого також як «a16z»). Інвестував у розвиток Airbnb, Facebook, Instagram, Twitter, Skype, Pinterest та Slack ще на старті їхнього існування.
Цитати з видання:
Щоразу, читаючи книжки з менеджменту або посібники із серії «Допоможи собі сам», я думаю: «Все це чудово, але не відповідає суворій дійсності бізнесу». Сувора дійсність — це коли не вдається втілити велику, ризиковану і зухвалу мрію. Сувора дійсність — це звільняти людей, не досягнувши мети. Сувора дійсність — це коли наймаєш чудових фахівців, які починають вважати себе винятково цінними кадрами і вимагати неможливого. Сувора дійсність — це не лише створити план організації, а й примушувати працівників взаємодіяти згідно з накресленими вами межами. Сувора дійсність — це не марити про велич, а прокидатися посеред ночі спітнілим від жаху, тому що ваш солодкий сон обернувся на нічне жахіття.
Подбайте про персонал, продукти компанії та прибутки — саме в такій послідовності.
Найбільша різниця між чудовим функціональним менеджером і чудовим генеральним менеджером — і особливо чудовим СЕО — у тому, що генеральний менеджер повинен брати на роботу і керувати людьми, значно компетентнішими у своїх сферах, аніж він. Насправді вам часто доведеться брати на себе управління фахівцями, в спеціалізації яких ви нічого не тямите.
Скільком СЕО доводилося працювати керівниками з персоналу, очолювати розроблення продуктів, продаж, маркетинг, фінанси і юридичний відділ? Імовірно, жодному.
Здорова корпоративна культура заохочує людей ділитися поганими новинами. Компанія, яка обговорює свої проблеми вільно і відкрито, може швидко розв’язати їх. Організація, у якій проблеми приховуються, розчаровує персонал. Висновок для CEO: вибудовуйте корпоративну культуру, яка заохочує, а не карає людей за висвітлення проблем, що потребують розв’язання.
Наши преимущества:
– Тройная гарантия. Не понравился товар? Менеджер несвоевременно ответил на звонок? Не вовремя доставили? Мы вернем 100% стоимости!
– Собственный импорт. Мы самостоятельно импортируем представленные на сайте товары, что позволяет нам делать конкурентно низкие цены. Кроме того, мы всегда готовы к аргументированному торгу. Звоните и уточняйте у операторов.
– Проверка товара перед отправкой – это уважение к клиенту и забота о собственной репутации.
– Надежная упаковка – вы так же, как и мы, знаете, как иногда топорно работает почта. Именно поэтому мы собственноручно тщательно упаковываем товар перед отправкой, чтобы он добрался до вас целым и невредимым.
– Собственная фотостудия: мы самостоятельно делаем фото наших товаров – это гарантирует, что вы получите именно такой товар, который видите в интернет-магазине.
– Наличие сертификатов: наши товары отвечают национальным требованиям безопасности и качества, имеют соответствующие сертификаты.
– 7 лет на рынке – это более 117 000 довольных клиентов. Более 38% клиентов возвращаются к нам за повторными покупками. Также мы ценим обратную связь и просим наших клиентов оставлять отзывы.
Способы оплаты:
– "Покупка без риска": оплатите покупку через функцию
и будьте уверены, что деньги Вам гарантированно вернутся в случае, если товар Вам не подойдет. Преимущества:
Удобное оформление онлайн. Вы можете оплатить покупку непосредственно на сайте банковской картой Visa или Mastercard.
Гарантия Prom.ua. Маркетплейс резервирует на собственном транзитном счете средства за заказ и гарантирует их сохранность.
Безопасно. Вы осматриваете свой заказ в отделении почты, забираете его и только после этого, при условии отсутствия замечаний со стороны покупателя,
переводит нам средства.
Легкое возвращение. Если товар Вам не подошел - Вы просто отказываетесь от его получения.
автоматически возвращает Вам средства на карту.
– Предоплата: Вы можете осуществите прямой перевод на банковскую карту по реквизитам (по нажатию кнопки "Купить" в разделе "Оплата").
– Наложенный платеж (послеплата): оплата при получении товара после осмотра в отделении почтового оператора.
Отправки осуществляются с нескольких складов, расположенных в разных городах. Склад отправления товара указан в первых трёх буквах кода товара (YUT, BBB, YAV, K11, K31, BOS, LOG, MLD, HOP...). В случае выбора нескольких товаров с одинаковыми первыми тремя буквами кода, такие товары будут отправлены одной посылкой из одного места. При выборе нескольких товаров с разными первыми тремя буквами кода, просим учитывать, что товары могут быть отправлены из разных мест.
Способы доставки:
– Все товары на нашем сайте отправляются с понедельника по пятницу (по некоторым группам товаров даже в субботу и воскресенье) курьерской службой
:
- Сроки отправки в отделение «Новой почты»: в случае заказа до 12:00 – в тот же день, после 12:00 – на следующий день или по договоренности.
- После оформления заказа вы получите уведомление с номером экспресс-накладной для отслеживания местонахождения отправки.
- Узнать точную дату прибытия вашего заказа вы можете в кабинете покупателя или на сайте компании «Новая почта».
– При выборе Пром-оплаты как способа оплаты Вам также доступна бесплатная доставка в Точки выдачи
:
- Ориентировочные сроки доставки – 3-7 дней. Большинство посылок доставляются до 5 дней, в большие города – до 3 дней.
- После оформления заказа вы получите уведомление с номером экспресс-накладной для отслеживания местонахождения отправки.
- Узнать точную дату прибытия Вашего заказа вы можете в кабинете покупателя или на сайте отслеживания посылок.
– Также Вы можете лично забрать выбранный товар в пункте самовывоза по адресу: г. Одесса, ул. Зоболотного, 58.
Примечание: в исключительных случаях возможна также отправка курьерской службой
(уточняйте у операторов)
Возврат и гарантия:
– Товар можно вернуть без объяснения причин в течение 14 суток (в соответствии с законом "О защите прав потребителей" и Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 року № 172).
– Гарантия на товар предоставляется производителем и в случае обнаружения технической неисправности продавец производит обмен или возврат средств (в соответствии с законом "О защите прав потребителей" и Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 року № 172).