Мягкие навыки, или soft skills, — словно усы у кота: гибкие, тонкие, деликатные, трудно заметны и очень замечены. Креативность, аналитичность, коммуникабельность позволяют нам ощущать рабочее окружение, эффективно в нем взаимодействовать с другими людьми и ориентироваться даже в самых сложных ситуациях. Для развития этих навыков в себе или других нам нужно понимание двух элементов: среды, в которой мы работаем, и психологии человека. В этой книжке экспертка по управленским практикам Елена Жильцевая пояснят, которые настройка в организациях помогают раскрыть и развить эти навыки, а психотерапевт Владимир Станчишин покажет, какие психологические потребности мы удовлетворяет на работе и как в профессиональной среде растет как личности, учимся общаться, любить, определять свои границы и доверять себе.