Жизнь — это серия постоянных переговоров. Мы договариваемся о цене на подержанное авто, о заработной плате или о том, кто будет выполнять домашние дела в нашей семье. Фактически это единственный приемлемый способ добиться чего-нибудь от другого человека.

Крис Восс более 20 лет работал переговорщиком ФБР по освобождению заложников и вел сверхсложные переговоры по немыслимо высоким ставкам. После завершения карьеры он понял, что приемы, которые наработали он и коллеги, могут так же эффективно применяться в любой сфере и любых отношениях