Это бестселлер No1 о силе отказа.

Вы научитесь говорить «нет» так, чтобы вас еще большенить.

Книга содержит 200 практических примеров, как прекращать манипуляции, отстаивать личные границы, уверенно отказывать клиентам и близким, не теряя отношений.

Автор показывает, как слово «нет» может не разрушить сделки, а наоборот - стимулировать покупку.

Это универсальный инструмент для тех, кто хочет избавиться от чувства вины и начать управлять собственной жизнью.