Как часто мы чувствуем себя невидимыми или неуслышанными или не можем по-настоящему понять тех, кто нас окружает. В эпоху поверхностного общения все сложнее строить глубокие связи, видеть других такими, какие они есть, и давать им почувствовать, что они важны и заметны. Дэвид Брукс раскрывает секреты межличностного взаимодействия: как взглянуть на мир глазами собеседника, как стать внимательным слушателем, как говорить о сложном и поддержать человека, попавшего в беду. Автор предлагает практическую методику развития этих навыков и на многочисленных примерах показывает, как найти общий язык и строить отношения, основанные на доверии. Книга пригодится каждому, кто стремится улучшить коммуникационные умения, а также психологам, социальным работникам и всем специалистам, миссией которых является помогать другим преодолевать жизненные невзгоды и выходить из них победителями.