Задираки, плаксии, ябеды,лки, задавки, хвальки и виртуозы игры на нервах – это никакие не монстры, а всего лишь дети, которым только предстоит стать взрослыми. Им бывает очень трудно справиться с собой без нашей помощи, и формой защитной реакции становятся протест или замкнутость. А мы часто не умеем помочь нашим детям потому, что не знаем как. Мудрые советы автора этой книги, ставшая мировым бестселлером, помогли сотним тысяч взрослых найти правильный подход к детям с непростым характером. Мэри Шиди Курничка, воспитатель с большим стажем, обещает: чтобы понять ребенка, нужно уметь ставить себя на его место в самых разных ситуациях, учиться видеть, что его раздражает, радует и раздражает, внимательно слушать и слышать то, что он пытается сказать вам – нередко без помощи слов.