Какие бывают коммуникационные кризисы? Как с ними справиться и минимизировать последствия? В этой книге консультантка по стратегическим и тактическим коммуникациям, преподавательница и писательница Виктория Берещак рассказывает о эффективном менеджменте разнообразных критических ситуаций, способных негативно влиять на репутацию компаний или лиц, позволяет проверенные советы о том, как строить производительные коммуникации в информационном поле и в команде во время кризиса, поддерживать имидж бизнеса и преодолевать репутационные вызовы. Это не просто справочник, как действовать в той или иной ситуации, — это отличный способ предупредить значительное количество угроз для бренда. Автор по собственному опыту расскажет о ключевых коммуникационных боли, с которыми чаще всего приходится работать в украинском информационном пространстве, раскроет способы их преодоления, а также подечёт пошаговым алгоритмом, как действовать до, во время и после кризис. Книга предназначена для широкого круга читателей и пригодится каждый раз, когда возникнет необходимость напомнить себе, как действовать с холодной головой в коммуникационном покрове, как накапливается вес голоса и что нужно делать для наращивания рерутационного актива, как формировать сталь и мощную коммуникационную политику.