Однажды в канун Рождества Голли с сестрой попали в ужасную аварию, и с тех пор уже более трех лет девушка общается с некогда близким человеком только в письмах, которые так и не решается отправить. Рождество теперь внушает ей не радость и мысли о семейном тепле, а печаль и раскаяние. Чтобы спастись от одиночества, Голли по совету подруги решает присоединиться к клубу анонимной переписки "Дорогой Незнакомец". Когда она получает письмо от пожилой больной женщины, почему-то подписанного ее настоящей фамилией, девушка решает разыскать и разрадовать ее, тем более что речь идет о местечке, три года назад так изменившем привычную жизнь Голли. Это можно было бы приписать капризам высших сил, но Голли не верит в судьбу, в отличие от сестры. Однако перед Рождеством чего только не происходит, и спонтанная поездка может стать отправной точкой многих чрезвычайных событий…