Жизнь – это серия постоянных переговоров. Мы договариваемся о цене на подержанное авто, о заработной плате или о том, кто будет выполнять домашние дела в нашей семье. Фактически это единственный приемлемый способ добиться чего-либо от другого человека. Крис Восс более 20 лет работал переговорщиком ФБР по освобождению заложников и вел сложные переговоры по немыслимо высоким ставкам. После завершения карьеры он понял, что наработанные им приемы и коллеги можно так же эффективно применять в любой сфере и любых отношениях.