Кэрол Флеминг - специалист в области культуры речи и логопедии из Сан-Франциско, известна во всем мире благодаря книгам "Звук вашего голоса" ("The Sound of Your Voice") и "Эти серьезные несерьезные разговоры" ("The Serious Business of Small Talk"). Получила докторскую степень на кафедре коммуникативных расстройств Северо-Западного университета США.Почему стоит прочесть эту книгуЛучший способ передать окружающим свои экспертные знания и опыт - просто поговорить с ними. Но большинство людей даже понятия не имеют, как это выглядит со стороны. Те же, кто прислушиваются к себе, уверены, что никогда не смогут ничего изменить. Издание позволит взять под контроль свою манеру общения. Уникальность книгиПодробно рассмотрены коммуникативные проблемы мужчин и женщин в сфере профессиональной деятельности, показано, как можно исправить существующие недостатки. Читатель, узнав в описаниях свои трудно...