Hayes is a founder of the Operations Strategy field, and all four authors are on the Harvard Business School faculty. In Operations, Strategy, and Technology: Pursuing the Competitive Edge--the long-awaited follow-up to the highly successful classic, Restoring Our Competitive Edge--Bob Hayes, Gary Pisano, Dave Upton, and Steve Wheelwright take a fresh look at the foundations of corporate success. This book addresses the basic principles that guide the development of a powerful operations organization, and describes how a company's operating and technological resources can be applied to create a sustainable competitive advantage in today's new (global and IT-intensive) economy. Achieving a competitive advantage through superior operations is what the authors refer to as the operations edge.

Хайес — засновник Операційної області Стратегії, і всі чотири автори перебувають на факультеті Гарвардської школи бізнесу. У операціях, Стратегії та Технології: Преслексива Конкурентна перевага — довгоочікуване продовження дуже успішного класика, Відновлюючи нашу Конкурентну перевагу — Боб Хайес, Гарі Пісанно, Тоні Аптон і Стів Вілрайт кидають новий погляд на фонди корпоративного успіху. Ця книга звертається до основних принципів, які ведуть розвиток впливової операційної організації, і описує, як операційні та технологічні ресурси компанії можуть бути застосовані, щоб створити життєздатну конкурентну перевагу в новому Сьогодні (глибальний і Цифра — інтенсивний) Економ. Досягнення конкурентної переваги за допомогою переважних операцій — те, що автори називають як операційний край.