Ми в Ugreen вважаємо, що існує оптимальне поєднання цінності та інновацій. З моменту нашого заснування у 2012 році ми присвятили себе створенню споживчих електронних пристроїв та аксесуарів з провідними технологічними інноваціями та забезпеченню їхньої доступності для наших повсякденних споживачів. Філософія, орієнтована на користувача, у нас в крові і проходить через наші дослідження та розробки, дизайн, виробництво, продаж та маркетинг, а також обслуговування клієнтів.

Ugreen впевнено перетворився на бренд, якому довіряють понад 40 мільйонів користувачів у більш ніж 100 країнах світу. Асортимент нашої відзначеної нагородами продукції варіюється від зарядних пристроїв, аксесуарів для мобільних телефонів та комп'ютерів до аксесуарів для дому та автомобіля. Маючи велику мережу каналів збуту як онлайн, так і офлайн, Ugreen прагне забезпечити максимальну цінність, підкріплену високоякісною продукцією та першокласним сервісом для наших клієнтів.

Наша місія
Забезпечити велику цінність для користувачів, підвищити рівень щастя співробітників та принести користь суспільству.

Наше бачення
Стати глобальним брендом цінності та людяності.

Наші цінності
Бути орієнтованим на користувача, щирим та відданим інноваційним технологіям.

Наші переваги:

– Потрійна гарантія. Чи не сподобався товар? Менеджер невчасно відповів на дзвінок? Чи не вчасно доставили? Ми повернемо 100% вартості!

– Власний імпорт. Ми самостійно імпортуємо представлені на сайті товари, що дозволяє робити конкурентно низькі ціни. Крім того, ми завжди готові до аргументованого торгу. Телефонуйте та уточнюйте у операторів.

– Перевірка товару перед відправкою – це повага до клієнта та турбота про власну репутацію.

– Надійна упаковка – ви так само, як і ми, знаєте, як іноді незграбно працює пошта. Саме тому ми власноруч ретельно упаковуємо товар перед відправкою, щоб він дістався до вас цілим і неушкодженим.

– Власна фотостудія: ми самостійно робимо фото наших товарів – це гарантує, що ви отримаєте саме такий товар, який бачите в інтернет-магазині.

– Наявність сертифікатів: наші товари відповідають національним вимогам безпеки та якості, мають відповідні сертифікати.

– 7 років на ринку – це понад 117 тисяч задоволених клієнтів. Понад 38% клієнтів повертаються до нас за повторними покупками. Також ми цінуємо зворотний зв'язок та просимо наших клієнтів залишати відгуки.

Способи оплати:

– "Купівля без ризику": сплатіть покупку через функцію і будьте впевнені, що гроші Вам гарантовано повернуться, якщо товар Вам не підійде. Переваги:

Зручне оформлення онлайн. Ви можете сплатити купівлю безпосередньо на сайті банківською карткою Visa або Mastercard.
Гарантія Prom.ua. Маркетплейс резервує на власному транзитному рахунку кошти за замовлення і гарантує їх збереження.
Безпечно. Ви оглядаєте своє замовлення у відділенні пошти, забираєте його і лише після цього, за умови відсутності зауважень з боку покупця, переказує нам кошти.
Легке повернення. Якщо товар Вам не підійшов – Ви просто відмовляєтесь від його отримання. автоматично повертає кошти на карту.

– Передплата: Ви можете здійснити прямий переказ на банківську картку за реквізитами (при натисканням кнопки "Купити" у розділі "Оплата").

– Накладений платіж (післяплата): оплата при отриманні товару після огляду у відділенні поштового оператора.

Відправлення здійснюються з кількох складів, розташованих у різних містах. Склад відправлення товару вказаний у перших трьох літерах коду товару (YUT, BBB, YAV, K11, K31, BOS, LOG, MLD, HOP...). У разі вибору кількох товарів з однаковими першими трьома літерами коду такі товари будуть відправлені однією посилкою з одного місця. При виборі кількох товарів з різними першими трьома літерами коду просимо враховувати, що товари можуть бути відправлені з різних місць.

Способи доставки:

– Всі товари на нашому сайті відправляються з понеділка по п'ятницю (за деякими групами товарів навіть у суботу та неділю) кур'єрською службою :

Терміни відправки у відділення «Нової пошти»: у разі замовлення до 12:00 – того ж дня, після 12:00 – наступного дня або за домовленістю.
Після оформлення замовлення ви отримаєте повідомлення з номером експрес-накладної для відстеження місцезнаходження відправлення.
Дізнатися точну дату прибуття вашого замовлення ви можете в кабінеті покупця або на сайті компанії «Нова пошта».

– При виборі Пром-оплати як способу оплати Вам також доступна безкоштовна доставка у Точки видачі :

Орієнтовні терміни доставки – 3-7 днів. Більшість посилок доставляють до 5 днів, у великі міста – до 3 днів.
Після оформлення замовлення ви отримаєте сповіщення з номером експрес-накладної для відстеження місцезнаходження відправлення.
Дізнатися точну дату прибуття Вашого замовлення ви можете в кабінеті покупця або на сайті відстеження посилок.

– Також Ви можете особисто забрати обраний товар у пункті самовивезення за адресою: м. Одеса, вул. Зоболотного, 58.

Примітка: у виняткових випадках можливе також відправлення кур'єрською службою (уточнюйте у операторів)

Повернення та гарантія:

– Товар можна повернути без пояснення причин протягом 14 діб (відповідно до закону "Про захист прав споживачів" та Постанові Кабинету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172).

– Гарантія на товар надається виробником та у разі виявлення технічної несправності продавець здійснює обмін або повернення коштів (відповідно до закону "Про захист прав споживачів" та Постанові Кабинету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172).