У книзі освітлюються психологічні проблеми людських взаємин відповідно до оригінальної концепції автора, що лежить у руслі психоаналітичного напряму. Попри спірність концепції Е.Берна, багато ідей і спостереження, заснованих на його багатому досвіді психотерапевта, можуть бути корисними для широкого кола читачів, особливо за роздільної здатності конфліктів, що виникають у процесі спілкування.