Bigl.ua відшкодовує до 5 000 грн незалежно від кількості замовлених товарів. Якщо ви зіткнулися з несумлінним продавцем, та не отримали товар після оплати, будь ласка, напишіть нам на support@bigl.ua
Правила програми:
Усі позиції замовлення оформлені на сайті Bigl.ua через корзину.
Покупець може підтвердити факт оплати замовлення (банківський або поштовий переказ з реквізитами продавця).
Покупець надає копію завіреної заяви у
правоохоронні органи з питання шахрайства щодо
продавця та витримку з ЕРДР із зазначеним номером справи.
Товар замовлений у Україні і повинен був бути доставлений на територію України.
Замовлення оформлене не більше 3 місяців до моменту звернення покупця за Програмою захисту.
Зверніть увагу, що Програма захисту працює на замовлення, які не були доставлені продавцями.
З питань обміну/повернення рекомендуємо звернутися до продавця.
Товари групи "Все для свята" не підлягают поверненню чи обміну.
Повернення та обмін товарів інших категорій - а саме, одягу можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотна доставка товарів здійснюється за допомогою покупця.
Умови повернення товарів належної якості
Збереження продажного вигляду
Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачу в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
Відгуки про
Китай из Рук в Руки
Юрий Л.
2021-10-23
Евгений
2021-07-01
Сделал первый заказ пару дней назад, связалась девушка и говорит, что нужна предоплата 100 грн, договорился скинуть деньги утром на следующий день. В итоге вечером мне пишут, что товара нет в наличии, после чего смотрю товар на сайте, а там написано "Есть в наличии", думал ошиблись. Сегодня захожу и вижу, что товар все еще есть в наличии, оформляю заказ, его принимают и статус товара сменился на "Нету в наличии", спустя 5 минут мой заказ отменили и никак со мной не связались по этому поводу, после чего товар опять есть в наличии ) Решайте сами, стоит ли у них покупать, если они вам морочат голову)
Відповідь продавця Китай из Рук в Руки
2021-07-01
Доброго дня, Євгенію! Аналізуючи, відгуки про Вас як покупця, наша компанія вимушена відмовити Вам у купівлі даного товару. Ми можемо співпрацювати з Вами тільки у випадку повної оплати товару та повернення ми від Вас не приймемо. З повагою, інтернет-магазин Китай із рук в руки!