DJI Care Refresh DJI Mavic 4 Pro (2 года) — СТРАХОВКА

Сервисное обслуживание DJI Mavic 4 Pro

DJI Care Refresh — сервисная защита дронов, предоставляющая возможность заменить поврежденное оборудование за дополнительную плату. Покрывает ущерб, возникший, среди прочего, в результате столкновения или контакта изделия с водой. Поврежденное оборудование будет заменено новым или эквивалентным оборудованием.

Пакет можно активировать один раз в течение 48 часов после первого запуска дрона или позже после отправки проверочного видео в DJI. Официальная гарантия производителя действует также в течение срока действия сервиса.

Стоимость покрытия и замены Flyaway

Для дрона DJI Mavic 4 Pro стоимость каждой замены в рамках DJI Care Refresh составляет 769 злотых. Стоимость услуги Flyaway составляет 3 999 злотых.

DJI Care Flyaway — дополнительная услуга в тарифном плане DJI Care Refresh, позволяющая получить совершенно новый дрон, если предыдущий улетел по неизвестным причинам и не подлежит восстановлению. Если вы случайно потеряли свой дрон, просто заплатите соответствующую плату за обслуживание и получите новый продукт.

Годовой план включает два обмена и возможность однократного использования покрытия Flyaway. Двухлетний пакет предлагает четыре замены и возможность дважды использовать покрытие Flyaway.

При сообщении непосредственно производителю сумма обмена может меняться в зависимости от текущего обменного курса.

Активация услуги Flyaway Coverage и требования к ней

Чтобы использовать Flyaway Coverage, пользователь должен связать учетную запись DJI и пульт дистанционного управления с дроном с помощью приложения DJI Fly. Отсутствие такого соединения до возможного побега устройства лишает возможности воспользоваться услугой замены.

При активации DJI Care Refresh укажите код Care Refresh, серийный номер устройства и данные человека, активировавшего пакет. После завершения процесса пакет активируется и автоматически присваивается соответствующему региону, а на адрес электронной почты приходит подтверждение активации.

Также можно назначить продукту DJI Care Refresh через 48 часов после активации. В таком случае производителю следует отправить проверочное видео, показывающее состояние устройства.

Что делать, если произошел несчастный случай

Процедура подачи заявки проста. Пользователь сообщает о неисправности и отправляет поврежденное оборудование в гарантийную службу DJI с информацией о том, что он использует DJI Care Refresh. Получив цену на ремонт, вы можете решить, выбрать ли услугу ремонта или замены.

После выбора DJI Care Refresh вы должны оплатить соответствующую плату. Замененное устройство отправляется в приоритетном порядке, а если пользователь находится в том же регионе, где была приобретена услуга, доставку оплачивает производитель.

Как описано, после выбора замены пользователь может получить еще одну или новые запасные части, такие как подвес, камера или пропеллеры.

Защитное покрытие DJI Care Refresh

Приобретая DJI Care Refresh, вы защищаете свой дрон, среди прочего, от падения, утопления, столкновений и несчастных случаев, вызванных вмешательством в рабочий сигнал оборудования. Защита также распространяется на события, возникшие по вине оператора.

Условием получения защиты в случае утопления является доставка обломков дрона в сервисный центр производителя.

Наиболее важные особенности продукта

Двухлетний пакет включает четыре замены.

Покрытие Flyaway можно использовать дважды в рамках двухлетнего пакета.

Услуга покрывает ущерб, возникший, в частности, в результате столкновения и контакта с водой.

В случае замены поврежденное оборудование заменяется новым или эквивалентным изделием.

Пакет можно активировать в течение 48 часов с момента первого запуска дрона.

Через 48 часов активация возможна после отправки материала видеоверификации.

Стоимость каждой замены DJI Mavic 4 Pro составляет 769 злотых.

Стоимость услуги Flyaway – 3999 злотых.

Официальная гарантия производителя действует в течение срока действия услуги.

Технические характеристики

Обновление DJI Care Refresh не распространяется

Потерян или частично утерян дрон, подвес или аксессуары.

Кража или оставление продукта.

Повреждения, вызванные полетом в неблагоприятных погодных условиях.

Передатчик и дополнительные аксессуары.

Умышленная потеря дрона.

Повреждение корпуса, не влияющее на работу изделия.

Прямой или косвенный ущерб, причиненный форс-мажорными обстоятельствами.

Неисправности, возникшие вне периода действия DJI Care Refresh.

Дополнительные комиссии, связанные с улучшением модели и повышением ее производительности.

Неисправности, возникшие в результате изменений, не соответствующих рекомендациям руководства пользователя, или использования несовместимых аккумуляторов и зарядного устройства.

Неисправности, возникшие в результате использования неразрешенных аксессуаров, аккумуляторов или программного обеспечения.