Сервисная защита с помощью DJI Care Refresh

Сервисное обслуживание продуктов DJI

DJI Care Refresh — это сервисное обслуживание продуктов DJI, которое предусматривает четыре замены поврежденного оборудования в течение одного года за небольшую дополнительную плату. Покрывает ущерб, вызванный, среди прочего: в результате удара или контакта продукта с водой.

Дефектное оборудование будет заменено новым или эквивалентным изделием. Пакет можно активировать один раз на срок до 30 дней с момента активации (первого запуска) устройства. В случае камер, подвесов и стабилизаторов этот 30-дневный период не может быть продлен.

DJI Osmo Mobile 7

Для стабилизаторов DJI Osmo Mobile 7 серии стоимость первой и второй замены в рамках DJI Care Refresh составляет 39 злотых.

При сообщении непосредственно производителю сумма обмена может меняться в зависимости от текущего курса обмена.

Как активировать DJI Care Refresh

Код необходимо активировать по адресу: support.dji.com/care/active. В процессе активации вы должны предоставить содержание кода Care Refresh, серийный номер устройства и данные человека, активировавшего пакет, то есть имя, фамилию и адрес электронной почты.

После завершения процесса DJI Care Refresh будет активирован и автоматически назначен соответствующему региону. Вы получите подтверждение активации по электронной почте.

Что делать, если произошел несчастный случай

Пользователь сообщает о неисправности и отправляет оборудование в немецкий сервис DJI с пометкой о наличии DJI Care Refresh. Затем он получает цену на ремонт и на основании этого решает, хочет ли он отремонтировать или заменить ее за плату или через DJI Care Refresh.

После выбора DJI Care Refresh пользователь платит плату за замену и получает другое устройство. Замененный товар будет доставлен пользователю в приоритетном порядке с бесплатной доставкой.

Наиболее важные особенности продукта

Четыре замены поврежденного оборудования за один год.

Защита распространяется на повреждения, возникшие, в частности: в результате удара или контакта с водой.

Дефектное оборудование заменяется новым или эквивалентным изделием.

Активация возможна до 30 дней с момента первого запуска устройства.

Для DJI Osmo Mobile 7 серии стоимость первой и второй замены составляет 39 злотых.

Товары, указанные в списке, отправляются в приоритетном порядке с бесплатной доставкой.

Обновление DJI Care Refresh не распространяется

Товар утерян или частично отсутствует.

Украденный или брошенный товар.

Дополнительные аксессуары.

Преднамеренная потеря продукта.

Повреждение корпуса, не влияющее на работу изделия.

Прямой или косвенный ущерб, причиненный форс-мажорными обстоятельствами.

Неисправности, возникшие вне периода действия DJI Care Refresh.

Дополнительные комиссии, связанные с улучшением модели и повышением ее производительности.

Неисправности, возникшие в результате внесения изменений, не соответствующих инструкциям в руководстве пользователя, или использования несовместимых аккумуляторов и зарядных устройств.

Неисправности, возникшие в результате использования неразрешенных аксессуаров, батарей или программного обеспечения.

Технические характеристики

Содержимое набора

Код обновления DJI Care

Примечания

ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы приобрели у нас оборудование и хотите использовать приобретенный CARE, мы в вашем распоряжении. Мы обработаем ваш запрос только на стоимость замены оборудования в DJI.

Однако, если вы приобрели оборудование не у нас, мы взимаем дополнительную сумму за обработку запроса: 150 злотых за замену по программе CARE Refresh.

Вы можете сообщить об услуге CARE Refresh ЗДЕСЬ.