Сервисная защита с помощью DJI Care Refresh

Сервисное обслуживание вашего дрона в течение 2 лет.

DJI Care Refresh — это сервисная защита вашего дрона, которая за небольшую дополнительную плату обеспечивает четыре замены поврежденного оборудования в течение двух лет. Покрывает ущерб, вызванный, среди прочего: в результате столкновения или контакта продукта с водой. Поврежденное оборудование будет заменено новым или эквивалентным изделием. Пакет услуг можно активировать один раз в течение 48 часов после активации (первого запуска) дрона или позже после отправки проверочного видео в DJI.

DJI Avata 2 – стоимость замены и Flyaway

Для дронов серии DJI Avata 2 стоимость каждой из четырех замен в рамках DJI Care Refresh составляет 249 злотых. Стоимость услуги Flyaway составляет 999 злотых. При сообщении напрямую производителю сумма обмена может меняться в зависимости от текущего обменного курса.

Как активировать DJI Care Refresh

Код необходимо активировать по адресу: support.dji.com/care/active. Во время активации вы должны предоставить содержание кода Care Refresh, серийный номер устройства и данные человека, активирующего пакет: имя, фамилию и адрес электронной почты. После завершения процесса Пакет услуг будет активирован и автоматически закреплен за соответствующим регионом, а подтверждение активации будет отправлено по электронной почте. Также возможно назначить продукту DJI Care Refresh через 48 часов после его активации — для этого необходимо отправить производителю проверочное видео, демонстрирующее состояние устройства.

Простая процедура в случае аварии

В случае неисправности просто сообщите о неисправности и отправьте поврежденное оборудование в гарантийную службу DJI, указав, что вы используете DJI Care Refresh. После получения расценки на ремонт вы можете решить, выбрать ли вам ремонт или замену в рамках Услуги. После выбора последнего варианта необходимо оплатить соответствующую комиссию. Вы получите замененное устройство в приоритетном порядке, а если вы находитесь в том же регионе, где было приобретено DJI Care Refresh, доставку оплатит производитель.

Защищенные случаи

Приобретая DJI Care Refresh, вы защищаете свой дрон, среди прочего: от падения, утопления, столкновения или несчастного случая, вызванного нарушением рабочего сигнала дрона. Защита также распространяется на несчастные случаи, произошедшие по вине оператора. В случае утопления условием получения защиты является доставка обломков дрона в сервисный центр производителя.

Наиболее важные особенности продукта

DJI Care Refresh на 2 года — сервисная защита дрона.

Четыре замены поврежденного оборудования в течение периода упаковки.

В объем защиты входят, среди прочего, столкновения и контакт продукта с водой.

Замена оборудования на новое или эквивалентное новое изделие.

Активация до 48 часов с момента первого запуска дрона или позже после отправки проверочного материала.

Для DJI Avata 2 стоимость каждой замены составляет 249 злотых.

Услуга Flyaway для DJI Avata 2 стоит 999 злотых.

Приоритетная замена после выбора опции DJI Care Refresh.

Бесплатная доставка от производителя для того же региона покупки услуги.

Технические характеристики

Обновление DJI Care Refresh не распространяется

Потерян или частично утерян дрон, подвес или аксессуары.

Кража или оставление продукта.

Повреждения, вызванные полетом в неблагоприятных погодных условиях.

Передатчик, дополнительные аксессуары.

Умышленная потеря дрона.

Повреждение корпуса, не влияющее на работу изделия.

Прямой или косвенный ущерб, причиненный форс-мажорными обстоятельствами.

Неисправности, возникшие вне периода действия DJI Care Refresh.

Дополнительные комиссии, связанные с улучшением модели и повышением ее производительности.

Неисправности, возникшие в результате внесения изменений, не соответствующих инструкциям в руководстве пользователя, или использования несовместимых аккумуляторов и зарядных устройств.

Неисправности, возникшие в результате использования неразрешенных аксессуаров, батарей или программного обеспечения.

Дополнительная информация

ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы приобрели у нас оборудование и хотите использовать приобретенный CARE, мы в вашем распоряжении. Мы обработаем ваш запрос только на стоимость замены оборудования в DJI.

Однако, если вы приобрели оборудование не у нас, мы взимаем дополнительную сумму за обработку запроса:

200 злотых – за замену по программе CARE Refresh.

450 злотых – за услугу FlyAway.

Зарегистрировать услуги CARE Refresh и FlyAway можно ЗДЕСЬ.