Сервисное обслуживание DJI Care Refresh (2-летний план)

Сервисное обслуживание на 2 года.

DJI Care Refresh — это сервисная защита устройства, позволяющая до 4 замен поврежденного оборудования в течение двух лет за дополнительную плату. В случае обмена товар будет заменен на новый или равноценный новый товар.

Услуга покрывает различные виды повреждений, в том числе возникшие в результате столкновений или контакта с водой. Пакет можно активировать в течение 30 дней с момента первого запуска устройства, также гарантия производителя действует в течение всего срока ее действия.

Стоимость замены DJI Osmo Action 4

Для устройств DJI Osmo Action 4 стоимость каждой замены в рамках DJI Care Refresh составляет 95 злотых.

Если вы сообщаете о происшествии напрямую производителю, сумма обмена может измениться в зависимости от текущего курса обмена.

Дополнительный год гарантии на отдельные случаи.

DJI Care Refresh также предоставляет дополнительные преимущества. Если вы не воспользуетесь возможностью замены ни разу в течение срока действия услуги, ваша гарантия может быть продлена еще на год в качестве вознаграждения.

Это относится к устройствам, указанным в описании, включая Osmo Action 3, DJI Action 2, Osmo Mobile 6 и некоторым моделям серий DJI Mavic, DJI Mini и DJI RS.

Как активировать DJI Care Refresh

Код необходимо активировать по адресу: https://support.dji.com/care/active. Во время активации вы должны предоставить код Care Refresh, серийный номер устройства и данные активирующего лица, то есть имя, фамилию и адрес электронной почты.

После завершения процесса DJI Care Refresh будет активирован и автоматически назначен соответствующему региону. Вы получите подтверждение активации по электронной почте.

Процедура после сообщения о повреждении

В случае аварии пользователь сообщает о неисправности и отправляет оборудование в немецкий сервис DJI с информацией о том, что на нем имеется DJI Care Refresh. Затем он получает стоимость ремонта и решает, хочет ли он, чтобы ремонт или замена были выполнены за плату или в рамках DJI Care Refresh.

После выбора DJI Care Refresh пользователь платит плату за замену и получает еще одну . Указанный продукт доставляется в приоритетном режиме с бесплатной доставкой.

Продление защиты сервиса

Срок действия услуги DJI Care Refresh можно продлить максимум до 3 лет путем приобретения дополнительного годового плана. В случае 2-летнего плана возможно единоразовое продление: 2-летний план + годовой план.

Невозможно продлить защиту, купив еще один двухлетний план. Чтобы воспользоваться продлением, срок действия услуги еще не истек или может истекнуть максимум на 15 дней раньше.

Наиболее важные особенности продукта

Двухлетний план обслуживания DJI Care Refresh.

Возможность замены вышедшего из строя оборудования до 4 раз в течение двух лет.

Замена товара на новый или эквивалентный новому.

Защита распространяется на повреждения, возникшие, в частности: в результате столкновения или контакта с водой.

Активация возможна в течение 30 дней с момента первого запуска устройства.

Для DJI Osmo Action 4 стоимость каждой замены составляет 95 злотых.

В течение срока действия услуги гарантия производителя продолжает действовать.

Возможность продлить защиту всего на 3 года после покупки годового плана.

Товары, указанные в списке, отправляются в приоритетном порядке с бесплатной доставкой.

Технические характеристики

Обновление DJI Care Refresh не распространяется

Потеряна или частично отсутствует камера.

Украденный или брошенный товар.

Дополнительные аксессуары.

Преднамеренная потеря продукта.

Повреждение корпуса, не влияющее на работу изделия.

Прямой или косвенный ущерб, причиненный форс-мажорными обстоятельствами.

Неисправности, возникшие вне периода действия DJI Care Refresh.

Дополнительные комиссии, связанные с улучшением модели и повышением ее производительности.

Неисправности, возникшие в результате внесения изменений, не соответствующих инструкциям в руководстве пользователя, или использования несовместимых аккумуляторов и зарядных устройств.

Неисправности, возникшие в результате использования неразрешенных аксессуаров, батарей или программного обеспечения.

Важная информация

Примечание: Если вы приобрели у нас оборудование и хотите использовать приобретенный CARE, мы в вашем распоряжении. Мы обработаем ваш запрос только на стоимость замены оборудования в DJI.

Однако, если вы приобрели оборудование не у нас, за обработку запроса взимается дополнительная сумма: 100 злотых за замену по программе CARE Refresh.

Вы можете сообщить об услугах CARE Refresh и FlyAway ЗДЕСЬ.