Сервисная защита с помощью DJI Care Refresh

Сервисное обслуживание на 2 года.

DJI Care Refresh — это сервисное обслуживание продуктов DJI, которое предусматривает четыре замены поврежденного оборудования в течение двух лет за небольшую дополнительную плату. Покрывает ущерб, вызванный, среди прочего: в результате удара или контакта продукта с водой. Поврежденное оборудование будет заменено новым или эквивалентным изделием.

Пакет можно активировать один раз на срок до 30 дней с момента активации (первого запуска) устройства. В случае камер, подвесов и стабилизаторов продлить 30-дневный период невозможно.

Стоимость замены DJI Action 3

Для камер серии DJI Action 3 стоимость каждой из четырех замен в рамках DJI Care Refresh составляет 95 злотых.*

*При сообщении непосредственно производителю сумма обмена может меняться в зависимости от текущего обменного курса.

Как активировать DJI Care Refresh

Активация происходит по адресу: support.dji.com/care/active. В ходе процесса вы должны предоставить содержимое кода Care Refresh, серийный номер устройства и данные человека, активировавшего пакет, например имя, фамилию и адрес электронной почты.

После завершения процесса DJI Care Refresh будет активирован и автоматически назначен соответствующему региону. Вы получите подтверждение активации по электронной почте.

Что делать, если произошел несчастный случай

В случае неисправности пользователь сообщает о проблеме и отправляет оборудование в немецкий сервис DJI с пометкой о наличии DJI Care Refresh. Затем он получает цену на ремонт и на основе этого решает, хочет ли он использовать платный ремонт или замену или услугу DJI Care Refresh.

После выбора DJI Care Refresh пользователь платит плату за замену и получает другое устройство. Замененный товар будет доставлен в приоритетном порядке с бесплатной доставкой.

Наиболее важные особенности продукта

Четыре замены поврежденного оборудования за 2 года.

Защита распространяется на повреждения, возникшие, в частности: в результате удара или контакта с водой.

Дефектное оборудование заменяется новым или эквивалентным изделием.

Активация возможна до 30 дней с момента первого запуска устройства.

Для камер серии DJI Action 3 стоимость каждой замены составляет 95 злотых.*

После активации пакет автоматически закрепляется за соответствующим регионом.

Указанный товар доставляется в приоритетном порядке с бесплатной доставкой.

Технические характеристики

Обновление DJI Care Refresh не распространяется

Потеряна или частично отсутствует камера.

Украденный или брошенный товар.

Дополнительные аксессуары.

Преднамеренная потеря продукта.

Повреждение корпуса, не влияющее на работу изделия.

Прямой или косвенный ущерб, причиненный форс-мажорными обстоятельствами.

Неисправности, возникшие вне периода действия DJI Care Refresh.

Дополнительные комиссии, связанные с улучшением модели и повышением ее производительности.

Неисправности, возникшие в результате модификаций, не соответствующих рекомендациям руководства пользователя, или использования несовместимых аккумуляторов и зарядного устройства.

Неисправности, возникшие в результате использования неразрешенных аксессуаров, батарей или программного обеспечения.

Важная информация

Примечание: Если вы приобрели у нас оборудование и хотите использовать приобретенный CARE, мы в вашем распоряжении. Мы обработаем ваш запрос только на стоимость замены оборудования в DJI.

Однако, если вы приобрели оборудование не у нас, за обработку запроса взимается дополнительная сумма.

100 злотых - за замену по программе CARE Refresh.

Вы можете сообщить об услугах CARE Refresh и FlyAway ЗДЕСЬ.