Сервисная защита с помощью DJI Care Refresh

DJI Care Refresh — это сервисное обслуживание продуктов DJI, которое предлагает две замены поврежденного оборудования в течение одного года за небольшую дополнительную плату. Покрывает ущерб, вызванный, среди прочего: в результате удара или контакта продукта с водой. Поврежденное оборудование будет заменено новым или эквивалентным изделием. DJI Care Refresh можно активировать один раз на срок до 30 дней с момента активации (первого запуска) устройства. В случае камер, подвесов и стабилизаторов продлить 30-дневный период невозможно.

Годовое обслуживание DJI

Пакет DJI Care Refresh предусматривает две замены поврежденного оборудования в течение 1 года. Покрытие включает, помимо прочего, ущерб, вызванный ударом или контактом с водой, а замененное оборудование заменяется новым или эквивалентным продуктом.

Стоимость замены DJI RS 3 Mini

Для стабилизаторов серии DJI RS 3 Mini стоимость первой и второй замены в рамках DJI Care Refresh составляет 165 злотых. При сообщении напрямую производителю сумма обмена может меняться в зависимости от текущего курса обмена.

Как активировать DJI Care Refresh

Код необходимо активировать, предоставив содержимое кода Care Refresh, серийный номер устройства и данные человека, активировавшего пакет, то есть имя, фамилию и адрес электронной почты. После завершения процесса DJI Care Refresh будет активирован и автоматически назначен соответствующему региону, а подтверждение активации будет отправлено по электронной почте.

Что делать, если произошел несчастный случай

В случае неисправности пользователь сообщает о проблеме и отправляет оборудование в немецкий сервис DJI с информацией о наличии DJI Care Refresh. Затем он получает стоимость ремонта и решает, хочет ли он использовать платный ремонт или замену или опцию DJI Care Refresh. Выбрав последний вариант, он платит комиссию за обмен и получает еще одну , которая доставляется в приоритетном порядке с бесплатной доставкой.

Наиболее важные особенности продукта

Две замены поврежденного оборудования в течение одного года.

Защита распространяется на повреждения, возникшие, в частности: в результате удара или контакта с водой.

Дефектное оборудование заменяется новым или эквивалентным изделием.

Активация возможна до 30 дней с момента первого запуска устройства.

Для серии DJI RS 3 Mini стоимость первой и второй замены составляет 165 злотых.

Указанный товар доставляется в приоритетном порядке с бесплатной доставкой.

Обновление DJI Care Refresh не распространяется

Товар утерян или частично отсутствует.

Украденный или брошенный товар.

Дополнительные аксессуары.

Преднамеренная потеря продукта.

Повреждение корпуса, не влияющее на работу изделия.

Прямой или косвенный ущерб, причиненный форс-мажорными обстоятельствами.

Неисправности, возникшие вне периода действия DJI Care Refresh.

Дополнительные комиссии, связанные с улучшением модели и повышением ее производительности.

Неисправности, возникшие в результате внесения изменений, не соответствующих инструкциям в руководстве пользователя, или использования несовместимых аккумуляторов и зарядных устройств.

Неисправности, возникшие в результате использования неразрешенных аксессуаров, батарей или программного обеспечения.

Технические характеристики

Примечания

Если вы приобрели у нас оборудование и хотите использовать приобретенное CARE, мы обработаем ваш запрос только на стоимость замены оборудования в DJI.

Однако, если вы приобрели оборудование не у нас, за обработку запроса взимается дополнительная плата: 150 злотых за замену по программе CARE Refresh.