Сервисная защита с помощью DJI Care Refresh

Сервисное обслуживание на 2 года.

DJI Care Refresh — это сервисная защита дронов, которая обеспечивает три замены поврежденного оборудования в течение двух лет за небольшую дополнительную плату. Покрывает ущерб, возникший, среди прочего, в результате столкновения или контакта изделия с водой. Поврежденное оборудование будет заменено новым или эквивалентным изделием.

Пакет услуг можно активировать один раз в течение 48 часов после активации дрона, то есть его первого запуска, или позже после отправки проверочного видео в DJI.

Стоимость замены DJI Mini 3

Для дронов DJI Mini 3 серии стоимость первой замены в рамках DJI Care Refresh составляет 289 злотых. Стоимость второй замены — 349 злотых, третьей — 419 злотых. Стоимость услуги Flyaway — 1149 злотых.

При сообщении непосредственно производителю сумма обмена может меняться в зависимости от текущего курса обмена.

Как активировать DJI Care Refresh

Код необходимо активировать по адресу: https://support.dji.com/care/active. В процессе активации вы должны предоставить содержание кода Care Refresh, серийный номер устройства и данные человека, активировавшего пакет, то есть имя, фамилию и адрес электронной почты.

Пакет услуг будет активирован и автоматически закреплен за соответствующим регионом, а подтверждение активации вы получите на электронную почту. Также возможно назначить DJI Care Refresh через 48 часов после активации продукта — для этого необходимо отправить производителю проверочное видео, представляющее статус устройства. Подробная информация и образец видео доступны по адресу: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.

Простая процедура в случае аварии

В случае неисправности просто сообщите о неисправности и отправьте поврежденное оборудование в гарантийную службу DJI, указав информацию о том, что вы используете DJI Care Refresh. После получения расценки на ремонт вы сможете решить, выбрать ли вам ремонт или замену в рамках обслуживания.

Если вы выберете последний вариант, вы должны заплатить соответствующую комиссию. Замененное устройство будет доставлено в приоритетном порядке, и если вы находитесь в том же регионе, где было приобретено DJI Care Refresh, доставку оплатит производитель.

После выбора опции DJI Care Refresh пользователь платит плату за замену и получает другое устройство или новые запасные части, такие как подвес, камера или пропеллеры.

Защитное покрытие DJI Care Refresh

Приобретая DJI Care Refresh, вы защищаете свой дрон, среди прочего, от падения, утопления, столкновения или несчастного случая, вызванного вмешательством в рабочий сигнал дрона. Защита также распространяется на несчастные случаи, произошедшие по вине оператора.

В случае утопления условием получения защиты является доставка обломков дрона в сервисный центр производителя.

Наиболее важные особенности продукта

2-летнее гарантийное обслуживание дрона.

Три замены поврежденного оборудования за два года.

Защита покрывает ущерб, возникший, в частности: в результате столкновения и контакта с водой.

Дефектное оборудование заменяется новым или эквивалентным изделием.

Активация возможна в течение 48 часов с момента первого запуска дрона.

Возможность последующей активации после отправки материала видеоверификации.

Для серии DJI Mini 3 стоимость первой замены составляет 289 злотых, второй — 349 злотых, третьей — 419 злотых.

Стоимость услуги Flyaway – 1149 злотых.

Процедура сообщения о повреждениях позволяет вам выбирать между ремонтом или заменой.

Приоритетная доставка перечисленных продуктов с бесплатной доставкой в ​​пределах того же региона покупки услуги.

Обновление DJI Care Refresh не распространяется

Потерян или частично утерян дрон, подвес или аксессуары.

Кража или оставление продукта.

Повреждения, вызванные полетом в неблагоприятных погодных условиях.

Передатчик и дополнительные аксессуары.

Умышленная потеря дрона.

Повреждение корпуса, не влияющее на работу изделия.

Прямой или косвенный ущерб, причиненный форс-мажорными обстоятельствами.

Неисправности, возникшие вне периода действия DJI Care Refresh.

Дополнительные комиссии, связанные с улучшением модели и повышением ее производительности.

Неисправности, возникшие в результате изменений, не соответствующих рекомендациям руководства пользователя, или использования несовместимых аккумуляторов и зарядного устройства.

Неисправности, возникшие в результате использования неразрешенных аксессуаров, аккумуляторов или программного обеспечения.