Сервисная защита с помощью DJI Care Refresh

2-летний план с 4 обменами

DJI Care Refresh (2-летний план) — это сервисное обслуживание продуктов DJI, которое предлагает четыре замены поврежденного оборудования в течение двух лет за небольшую дополнительную плату. Покрывает ущерб, вызванный, среди прочего: в результате удара или контакта продукта с водой.

Дефектное оборудование будет заменено новым или эквивалентным изделием. DJI Care Refresh можно активировать один раз на срок до 30 дней с момента активации (первого запуска) устройства. В случае камер, подвесов и стабилизаторов продлить это время невозможно.

Стоимость замены DJI RS 3 Pro

Для стабилизаторов серии DJI RS 3 Pro стоимость каждой из четырех замен в рамках DJI Care Refresh составляет 345 злотых.

При сообщении непосредственно производителю сумма обмена может меняться в зависимости от текущего курса обмена.

Как активировать DJI Care Refresh

Код необходимо активировать по адресу: support.dji.com/care/active. Во время активации вы должны предоставить содержание кода Care Refresh, серийный номер устройства и данные человека, активировавшего пакет, то есть имя, фамилию и адрес электронной почты.

После завершения процесса DJI Care Refresh будет активирован и автоматически назначен соответствующему региону. Вы получите подтверждение активации по электронной почте.

Что делать, если произошел несчастный случай

Пользователь сообщает о неисправности и отправляет оборудование в немецкий сервис DJI с пометкой о наличии DJI Care Refresh. Затем он получает стоимость ремонта и на основании этого решает, хочет ли он использовать платный ремонт или замену или DJI Care Refresh.

После выбора DJI Care Refresh пользователь платит плату за замену и получает другое устройство. Замененный товар будет доставлен в приоритетном порядке с бесплатной доставкой.

Наиболее важные особенности продукта

Двухлетний план для продуктов DJI.

Четыре замены поврежденного оборудования за 2 года.

Защита распространяется, в частности, на повреждения, возникающие после удара и контакта с водой.

Замена поврежденного оборудования новым или эквивалентным изделием.

Активация возможна до 30 дней с момента первого запуска устройства.

Для DJI RS 3 Pro стоимость каждой замены составляет 345 злотых.

Как только ваш обмен будет принят, ваш продукт будет отправлен с приоритетной доставкой бесплатно.

Технические характеристики

Обновление DJI Care Refresh не распространяется

Товар утерян или частично отсутствует.

Украденный или брошенный товар.

Дополнительные аксессуары.

Преднамеренная потеря продукта.

Повреждение корпуса, не влияющее на работу изделия.

Прямой или косвенный ущерб, причиненный форс-мажорными обстоятельствами.

Неисправности, возникшие вне периода действия DJI Care Refresh.

Дополнительные комиссии, связанные с улучшением модели и повышением ее производительности.

Неисправности, возникшие в результате внесения изменений, не соответствующих инструкциям в руководстве пользователя, или использования несовместимых аккумуляторов и зарядных устройств.

Неисправности, возникшие в результате использования неразрешенных аксессуаров, батарей или программного обеспечения.

Примечания

ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы приобрели у нас оборудование и хотите использовать приобретенный CARE, мы в вашем распоряжении. Мы обработаем ваш запрос только на стоимость замены оборудования в DJI.

Однако, если вы приобрели оборудование не у нас, мы взимаем дополнительную сумму за обработку запроса: 150 злотых за замену по программе CARE Refresh.

Вы можете сообщить об услуге CARE Refresh ЗДЕСЬ.