Книжка Эмоции и работа объединяет эмоциональные проявления и рациональную работу, которые противоставлены в бизнес-литературе. В современной организации дефицит эмоциональных переживаний четко приводит к потере в работе. В результате основная идея книжки — убеждения обусловливают эмоциональный паттерн, который нужен для специальных видов организационной деятельности и поэтому может приводить (или не приводить) к результатам в работе — вызывает особый интерес.