Книга включает следующие вопросы:

-Присутствующие требования и требования сегодняшних продаж;

- Необходимая подготовка для успешных продаж;

- Последовательные этапы контакта с клиентом;

- Освоивание ценовых переговоров и работа с отрицаниями;

- Активное развитие долгосрочных отношений клиента-поставщика.