Microsoft Dynamics 365 Customer Service Professional — облачная платформа для управления взаимодействием с клиентами. Предназначена для организаций, нуждающихся в инструментах для обслуживания клиентов, управления случаями, маршрутизации запросов и аналитики. Подписка на 1 год включает доступ к полному набору функций Customer Service Professional. Модель лицензирования: годовая подписка (1 год).