Лотти очень обрадовалась, когда ее отец, которого все считали мертвым, наконец-то вернулся к их старому дому в Нетербридже. Но вот беда: он ее не узнает, ведь его воспоминания стерты и с этим уже ничего не поделаешь. Перед девочкой встает сложный выбор, и здесь на помощь приходят животные из волшебного зоомагазина ее дяди Джека. Все узнают, что старый ворчливый попугай Гораций — это действительно огненный феникс, возрождающийся из пепла. К тому же магическая птица может превращаться в любую птицу и имеет немало особых способностей. Он дает девочке перо из хвоста, чтобы она могла загадать желание. Неужели ее самая заветная мечта наконец-то сбудется?