В Facebook возникла проблема. Вместе со своими сестриканскими платформами Instagram и WhatsApp он был ежедневным местом назначения для миллиардов пользователей по всему миру, оживляя свои продукты для общения между людьми. Но с 2016 года, когда Facebook потрясала ряд скандалов, некоторые начали сомневаться, может ли компания контролировать или даже понимать свои собственные платформы.

Сопроизводители Facebook искали ответы, но то, что они обнаружили, оказалось хуже, чем они могли себе представить. Проблемы были гораздо глубже, чем политика. Facebook разжигал и усиливал гнев, закрывал глаза на торговлю людьми, снабжал пространство наркокартелям и авторитарным режимам и разрешал VIP-пользователям нарушать будто бы незыблемые правила платформы.

ций был, что было вполне возможно изолировать много самых худших проблем Facebook, но каждый раз, когда сотрудники раздавали решения, их работа постоянно задерживалась, выхладилась или подавлялась компанией, которая превыше всего ценила привлечение пользователей. Единственным вариантом оставалось поднять шум.

В книге "Сломанный код" отмечен наградами репортер Wall Street Journal Джефф Горвиц рассказывает захватывающую внутреннюю историю этих сотрудников и их взрывные открытия, раскрывая шокирующую цену слепых амбиций Facebook в этом процессе.