Беспроводная связь между ИТ-устройствами осуществляется посредством электромагнитных волн на радиочастотах. Электромагнитные волны, передаваемые между устройствами, содержат пакеты данных. Wi-Fi-антенна работает двумя способами: она может преобразовывать электромагнитные волны в электрические сигналы и выполнять ту же операцию в обратном направлении. Устройства, оснащенные беспроводной связью, такие как ноутбуки, смартфоны, планшеты, Wi-Fi-роутеры и 3D-принтеры, имеют встроенную систему беспроводной связи, состоящую из передающей и приемной антенн. Приемная антенна отвечает за захват соответствующим образом закодированных электромагнитных волн определенной частоты и преобразование их в серию электрических импульсов, которые приемная система может понять для дальнейшей обработки. Передающая антенна, с другой стороны, отвечает за преобразование электрических импульсов в электромагнитные волны для отправки информации другому целевому Wi-Fi-устройству.

Офисные здания намного больше домов и квартир, и иногда в них встречаются дополнительные препятствия, блокирующие сигнал Wi-Fi, что мешает хорошему доступу к сети из каждой точки здания. Как и дома, роутер можно разместить в оптимальном месте, а для улучшения качества сигнала можно заменить антенну на антенну с достаточно высоким коэффициентом усиления, например, 3 дБ.