Маркетологи привыкли действовать интуитивно и часто не могут объяснить, почему одни рекламные кампании – успешны, а другие – проволочные. Однако многие шаблонов потребительского поведения можно предугадать, утверждает эксперт по маркетингу Байрон Шарп. Именно эти прогнозы помогут построить грамотное, контролируемое и результативную маркетинговую стратегию, которая приведет к увеличению продаж и росту бизнеса. В этой книге автор приводит универсальные законы маркетинга, которые одинаково эффективно работают в разных странах и для различных видов компаний: от маленьких фирм до национальных брендов, от крафтовых товаров или уникальных услуг до массового продукта. Байрон Шарп - директор Института маркетинга имени Эренберга-Басса Университета Южной Австралии. Исследования института используют и финансово поддерживают ведущие компании мира, такие как Coca-Cola, Kraft, Kelloggs, British Airways, Procter Gamble, Nielsen. Автор более 100 академических статей.