Книга про складові переговорного процесу, стратегічні підходи й тактичні
прийоми. Автор розповідає про психологічні пастки і помилки в розстановці
пріоритетів, дає приклади катастрофічних прорахунків і ситуацій, які ще можна
виправити.
Працюючи над завданнями, ви не раз зловите себе на тому, що спочатку
намагаєтеся вирішити їх, керуючись звичними, «накатаними» методами — а вони, як
переконливо доводить автор, найчастіше і ведуть до поразки.
Книжка пережила кілька перевидань і вважається справжньою біблією
перемовника. Вона руйнує поширені стереотипи з абсолютною безжальністю,
показуючи, наскільки глибоко сидять у нас давно засвоєні, але, на жаль, хибні
поняття та принципи переговорного процесу. Автор потурбувався, щоб навчальний
процес відбувався в розважальній формі.