Задираки, плаксії, ябеди, брехуни, задаваки, хвальки і віртуози гри на нервах – це ніякі не монстри, а всього лише діти, яким тільки належить стати дорослими. Їм буває дуже важко впоратися з собою без нашої допомоги, і формою захисної реакції стають протест або замкнутість. А ми часто не вміємо допомогти нашим дітям тому, що не знаємо як. Мудрі поради автора цієї книги, що стала світовим бестселером, допомогли сотням тисяч дорослих знайти правильний підхід до дітей з непростим характером. Мері Шіді Курчинка, вихователь з великим стажем, запевняє: щоб зрозуміти дитину, потрібно вміти ставити себе на її місце в самих різних ситуаціях, вчитися бачити, що її дратує, радує і засмучує, уважно слухати і чути те, що вона намагається сказати вам – нерідко без допомоги слів.