При обробці замовлень пріоритет віддається замовленням, зробленим через корзину сайту. Прийом замовлень по Вайберу і телефону можливий, але потребує додаткового часу на обробку і часто супроводжується помилками, які відсутні при замовленні через корзину.

У коментарі вказуйте кривизну і діоптрії лінз, які вам потрібні, а також інші побажання до замовлення.

Правильно заповнюйте всі поля, що стосуються оплати і отримання замовлення, особливо, номер телефону, адресу та ПІБ одержувача.

Після замовлення залишайтеся на зв'язку, найближчим часом з вами зв'яжеться наш співробітник для підтвердження наявності замовлених товарів і уточнення деталей доставки та оплати. Зв'язок із замовниками здійснюється в першу чергу за Вайберу, потім по телефону.

Після замовлення товари резервуються максимум на 3 дні до підтвердження замовником та оплати, крім випадків, коли наступний замовник оплачує замовлений, але непідтверджений попереднім замовником товар, а також випадків, окремо обумовлених з покупцем. Резервування товарів з категорії "Розпродаж" у зв'язку з їх обмеженим кількістю проводиться на 1 день.