Книга пропонує альтернативні методи вирішення конфліктів без криків та сварок. Читачі навчаться зосереджуватися на коректних і ефективних способах вербального і невербального впливу. Батьки дізнаються, як ефективно формулювати свої думки і доносити їх до дитини, щоб вона могла краще розуміти та сприймати інформацію. А також, як уникати конфліктних ситуацій і позбутися шкідливих звичок у спілкуванні