Маркетологи звикли діяти інтуїтивно та часто не можуть пояснити, чому одні рекламні кампанії - успішні, а інші - провальні. Однак багато шаблонів споживацької поведінки можна передбачити, стверджує експерт із маркетингу Байрон Шарп. Саме ці прогнози допоможуть побудувати грамотну, контрольовану й результативну маркетингову стратегію, яка приведе до збільшення продажів і зростання бізнесу. У цій книжці автор наводить універсальні закони маркетингу, які однаково ефективно працюють у різних країнах і для різних типів компаній: від маленьких фірм до національних брендів, від крафтових товарів чи унікальних послуг до масового продукту. Байрон Шарп - директор Інституту маркетингу імені Еренберґа-Басса Університету Південної Австралії. Дослідження інституту використовують і фінансово підтримують провідні компанії світу, такі як Coca-Cola, Kraft, Kelloggs, British Airways, Procter Gamble, Nielsen. Автор понад 100 академічних статей.