Чи знаєте ви, що означає емоційна компетентність? Йдеться про вміння розпізнати та зрозуміти свої емоції й емоції людей, з якими ми так чи інакше контактуємо, - людей з нашого оточення. Уміння керувати цими емоціями та будувати якісні гармонійні відносини з близькими, колегами та навіть просто випадковими людьми. Зрештою, це вміння позбутися всіляких гризтів і бути щасливими, уміння жити в гармонії із собою і світом. Саме цьому Лорі Готліб нас і вчить — бути щасливими, може, навіть несвідомо, тому що переконує, що книга про щастя їй написати не вдалося. Вона просто щедро ділиться з нами своїм знанням, міркує на папері про ті чи інші емоційні та психологічні проблеми своїх пацієнтів, а також і про своїх. Надзвичайно зворушливо описує історії облич, хоча іноді йдеться не про конкретні, а про «збірні образи», щоб зберегти конфіденційність людей, які звернулися до неї за допомогою. У книзі автор зачіпає й освітлює найпоширеніші проблеми, які виникають майже в кожного з нас, але такі, про які нерозмовляйш навіть із найближчими друзями або рідними.