Згідно з законом України «Про захист прав споживачів», — перелік незадоволених товарів належної якості, які не підлягають поверненню й обміну, що містить: натільна білизна, панчохи, колготки й інше, компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів.
Фіксація браку під час купівлі білизни на шапці накладеною платежетою: вам потрібно скласти акт претензії на пошту, у присутності оператора нової пошти, вкласти акт у посилку та відправити назад. Вам важливо розуміти: після забору додому ми не можемо приймати претензії, тому що виометрували товар із пошти, на чекі поставили свій підпис, погодилися, що товар вас втомлює й оплатив його.
Кожному клієнту важливо розуміти: купуючи товар в інтернет-магазині ви несете відповідальність за свої дії, ви даєте відповідність на оброблення ваших даних, на надсилання кольору та розміру обраної вами моделі, забір товару — це відповідальність покупця. Ми зобов'язані відправити товар, що відповідає замовленню, на відділення пошти.
Т.к ми працюємо на ринку давно, ми розуміємо, що кожен клієнт має свою думку, цілі, і смаки, і завжди йдуть на зустріч, але під час купівлі в інтернет-магазині ви маєте враховувати, що у вас немає можливості приміряти, потрусити, прикласти до тіла тощо, і — це ваше особисте бажання купити вибраний товар. Ми не приймаємо повернення: якщо клієнт оплатив посилку та не прийшов на пошту, передумав забирати. та інші питання.
Важливо: правильно вибирайте товар, робіть заміри себе, у кожному товарі є розмірна сітка, вам досить заміряти параметри та вибрати розмір. Або зверніться за консультацією до нашого фахівця, завжди з радістю допоможемо)