Книга про складники переговорного процесу, стратегічні підходи та тактичні прийоми. Автор розповідає про психологічні пастки та помилки в розставлянні пріоритетів, дає приклади згубних прорахунків і ситуацій, які ще можна виправити. Працюючи над завданнями, ви не раз зловите себе на тому, що спочатку куштуєте розв'язати їх, керуючись звичними, "накатаними" методами — а вони — як переконливо доводить автор, найчастіше і ведуть до бою.