Ваш начальник любить командувати і завжди прискіпується до вас? 

Ваші найкращі подруги пліткують і викликають у вас почуття провини? 

Ваш чоловік – славний хлопець, але його неможливо підняти з дивану? 

А ваш колектив сповнений тих, хто хизується своєю «правильністю» та засуджує інших? 

Якщо у вашому житті є важкі люди, то вам необхідно знати як порозумітися з ними! Ваші близькі, друзі чи колеги вперті, замкнуті, не вміють спілкуватися? Не впадайте у відчай і не відвертайтеся від них. Дізнайтеся про те, як знаходити спільну мову з представниками різних типів особистості, і навчитеся бачити у важких людях їхні позитивні якості та сильні сторони. У цьому допоможуть рекомендації Флоренс Літтауер, які вона дає на основі свого багаторічного досвіду спілкування з важкими людьми. Ви зможете по-новому поглянути на себе і своє оточення, покращити стосунки з друзями та родичами, навчитеся вирішувати складні ситуації, що виникають у вашому житті.