Дейл Карнегі каже: «Ви можете змусити когось захотіти зробити те, що ви хочете, якщо подивіться на ситуацію з погляду іншої людини і пробудьте в ньому сильне бажання». Ви навчитеся розташовувати до себе людей, переконувати їх у своїй правоті та змінювати їх, не викликаючи образи чи обурення. Наприклад, "дайте іншій людині відчути, що ідея належить їй або їй", і "говоріть про свої помилки, перш ніж критикувати іншу людину".

Ця книга присвячена побудові стосунків. З добрими стосунками особистий та діловий успіх дається легко.