Лицензия на IP-АТС 3CX Phone System 16 дзвінків Enterprise (Ентерпрайз) - дає право на використання програмний ip-атс 3CX упродовж одного року. Це версія з найповнішими функціональними можливостями, зокрема підтримується робота двох серверів одночасно — основного та резервного, є інтеграція з Microsoft Teams, а також використовується штучний інтелект для розпізнавання та аналізу розмови в автоматичному режимі.

• Тип ліцензії - Enterprise (Ентерпрайз)
• Кількість одночасних дзвінків – 16
• Кількість внутрішніх номерів - без обмежень
• Кількість номерів (sip-транки, телефонні лінії через VoIP-шлюзи) - без обмежень
• Кількість учасників відеоконференцій 3CX Meet – до 250 одночасно
• Можливість запуску двох АТС з гарячим резервом - основною та резервною
• 3CX Configuration API (XAPI) та 3CX Call API - програмний інтерфейс на основі RESTful API, які дозволяють керувати конфігурацією та роботою 3СХ із сторонніх додатків. Наприклад, можна додати нові функції по роботі з телефонією у вашу CRM-систему
• Штучний інтелект (AI) для транскрипції та аналізу дзвінків - перетворення дзвінка в текст, створення короткого резюме розмови, оцінка розмови агента з клієнтом
• Розподіл дзвінків між операторами call-центру на підставі їх навичок або Skill-based Routing
• Інтеграція з Microsoft Teams - MS Teams Direct Routing Integration

Крім програмного ip-атс, ви також отримуєте право на використання програмних телефонів для комп'ютерів і мобільних пристроїв, веб-клієнт, систему відеоконференцій 3CX WebMeeting, програму для створення складних сценаріїв Call Flow Designer.

3CX ліцензується за кількістю одночасних дзвінків, обмежень за кількістю абонентів або телефонних номерів немає. Враховуються будь-які дзвінки — зовнішні та внутрішні, вхідні та вихідні, дзвінки на утриманні й активні.

У разі досягнення ліміту ліцензії нові дзвінки не з'єднуються і на ємейл адміністратора приходить повідомлення про те, що ліміт ліцензії перевищений. Ви можете перейти на ліцензію з великою кількістю одночасних дзвінків у будь-який момент, просто доплативши різницю в ціні.

У версії Ентерпрайз є низка можливостей, яких немає в інших версіях 3СХ.

• інтеграція з Microsoft Teams
• розподіл дзвінків між агентами залежно від їх кваліфікації (Skill-based Routing)
• можливість заборонити вимикати запис розмов
• запуск IP-АТС на 2 серверах одночасно — основному та резервному (Standby)
• транскрипція й аналіз дзвінків за допомогою штучного інтелекту (3CX AI, Google Gemini и Open AI)

А також можливість проводити відеоконференції в системі 3CX WebMeeting на 250 одночасних учасників.