Емпатія — це ключ до успіху! Дослідники довели, що понад 90% інформації ми передаємо невербально і тільки 10% — словами. Тому для ефективної комунікації потрібно використовувати не тільки мовлення, але й жести, міміку, тон голосу. Покращивши ці навички, ви зможете влаштувати особисте життя, знаходити друзів і навіть просуватися кар'єрною драбиною. Це якесь шосте почуття, майже що читання думок. За допомогою цієї книги ви навчитеся не тільки дізнаватися, що відбувається в голові в іншої, але й прийняти той факт, що чужі переконання можуть відрізнятися від наших. Вона дасть вам 7 ключів, завдяки яким ви навчитеся знаходити підхід до кожної людини, бути терпкішими та не потрапляти в неловкі ситуації.