Моббінг - це аж ніяк не нововведення, це просто опис старого факту ескалації конфліктів на роботі новим терміном, що дозволяє по-новому поглянути на проблему. Форми мобінгу різноманітні: постійна критика, ігнорування аж до повної ізоляції, завищені або занижені вимоги, безглузді або шкідливі для здоров'я завдання, погрози і сексуальні домагання на робочому місці... Про все це розповідає дана книга: від витоків конфліктів - до їх наслідків, від способів запобігти мобінгу - до можливостей його подолати. Приклади з життя показують атмосферу, в якій опиняються жертви мобінгу, і виявляють ті переживання і думки, які допомагають їм, врешті-решт, вийти із замкнутого кола.